En Zentino trabajamos con el máximo cuidado para que cada cartera llegue a vos en perfectas condiciones.
Ofrecemos envíos a todo el país asegurando rapidez, trazabilidad y seguridad.
En Zentino cada pieza es elaborada con materiales nobles y bajo estándares de calidad estrictos. Aun así, si necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos una experiencia simple y respetuosa.
● Plazo para cambios: Hasta 30 días corridos desde la recepción del producto.
● Plazo para devoluciones: Hasta 10 días corridos desde la recepción del producto.
● Condiciones:
○ El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
○ No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido.
Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando número de pedido, motivo y fotos si corresponde. Nuestro equipo te guiará en el proceso.
● Costos de envío por devolución:
○ Si el cambio es por falla o error nuestro, Zentino cubrirá los costos.
○ En otros casos, el costo del envío estará a cargo del cliente.
Cada pieza Zentino es elaborada a mano, cuidando cada detalle para que trascienda en el tiempo.
Sin embargo, como en todo proceso artesanal, pueden surgir imperfecciones. Si tu cartera presenta algún detalle no previsto, estaremos encantados de repararla sin costo.
Escribinos a [email protected] y nos ocuparemos de todo.
